Terugbetalingsbeleid
7 dagen terugbetaling zonder opgave van reden, een duidelijke berekening op basis van gebruik en een reactie van ondersteuning binnen 24 uur. Jij beheert je betalingen en privacy.
7 dagen terugbetaling zonder reden
Binnen 7 dagen na een geslaagde betaling kun je zonder reden een terugbetaling aanvragen. Een volledige terugbetaling vereist zowel minder dan 20% gebruik als een waarde van de gebruikte voordelen onder 2 USD. Zodra een van de grenzen wordt bereikt of overschreden, is alleen het ongebruikte aandeel terugbetaalbaar.
Berekening van gebruik en terugbetaling
Bij creditpakketten is gebruik het aantal verbruikte credits gedeeld door alle credits van de bestelling. Bij check-inpassen zijn het opgehaalde beloningen gedeeld door alle beschikbare beloningen van de bestelling, niet de verstreken dagen. Gebruikte waarde = USD-tegenwaarde van het daadwerkelijk betaalde bedrag × gebruiksaandeel. Support legt de USD-tegenwaarde en omrekenbasis uit. Bij minstens 20% gebruik of minstens 2 USD gebruikte waarde geldt: terugbetaling = betaald bedrag × ongebruikt aandeel. Bijvoorbeeld: 10% van een bestelling van 20 USD is 2 USD gebruikt en geeft 18 USD gedeeltelijke terugbetaling; bij 5% is aan beide voorwaarden voor volledige terugbetaling voldaan. Bij volledig gebruik is er geen terugbetaalbaar restant. Extra gebruik vóór beoordeling telt mee.
Aanvraag en reactie binnen 24 uur
Gebruik het contact hieronder en vermeld je account-e-mailadres, Yamete-bestelnummer, betaaldatum en gewenste hulp. Een reden is optioneel voor de 7-dagenaanvraag. De klantenservice reageert binnen 24 uur op alle vragen na aankoop, waaronder terugbetaling, betaling en gebruik. Dit is de reactietermijn, geen toezegging dat geld binnen 24 uur aankomt. Stuur nooit je wachtwoord, verificatiecode, volledig kaartnummer, kaartbeveiligingscode of herstelzin van je wallet.
Verwerking en resterende voordelen
Goedgekeurde terugbetalingen gaan waar mogelijk via de oorspronkelijke betaalmethode. Anders spreekt ondersteuning eerst een beschikbare methode en het bedrag met je af. Aankomst hangt af van bank, betaalprovider of blockchain. Na terugbetaling worden de bijbehorende ongebruikte credits of niet-opgehaalde pasbeloningen ingetrokken. Gewone aanvragen wegens een veranderde mening na 7 dagen vallen niet onder deze garantie.
Gegevens en privacy
We gebruiken de account- en bestelgegevens die nodig zijn voor controle en ondersteuning. We verkopen je persoonsgegevens niet. Privécontent in je account wordt beschermd met toegangscontroles; noodzakelijke betaalproviders verwerken transactiegegevens voor betaling en terugbetaling. Het privacybeleid beschrijft de verwerking en je rechten.
Kaartbescherming en geen automatische afschrijving
Kaartgegevens voer je rechtstreeks in bij de betaalprovider. Yamete AI verzamelt of bewaart je volledige kaartnummer of beveiligingscode niet. Creditpakketten en passen zijn eenmalige aankopen: geen abonnement, automatische verlenging of automatische afschrijving. Elke nieuwe aankoop vereist dat je zelf een nieuwe betaling bevestigt.
Andere betaalproblemen en consumentenrechten
Neem contact op bij dubbele, onjuiste of onbekende afschrijvingen, ook na de gewone termijn of boven de gebruiksgrens. Deze gevallen worden apart beoordeeld. Dit beleid vult verplichte consumentenrechten volgens toepasselijk recht aan en beperkt ze niet.
Aankopen bij de code-uitgever
Lokale verzilvering is geen nieuwe geldaankoop. Werkelijke betalingen worden behandeld door de getoonde verkoper volgens aankoopvoorwaarden en consumentenrechten. Afzonderlijke echte afschrijvingen worden apart beoordeeld. Verbergen of sluiten wist geen leveringsbewijs en geeft op zichzelf geen recht op terugbetaling. Directe lokale aankopen behouden hun afgesproken voorwaarden.
Automatische aankopen en activering
Kies vóór betaling het abonnement en bevestig uitdrukkelijk automatische activering. Abonnement, prijs en toestemming worden vastgelegd. Na betrouwbare betalingsbevestiging wordt de code ontgrendeld, begint de geldigheid en wordt het lokale abonnement eenmaal toegekend. De gedeelde private opslag bevat willekeurige order-ID’s, productwaarde, betaalomgeving, financiële status en minimale uitvoeringsbewijzen. Identiteit, e-mail, apparaat, prompts, invoer, uitvoer en originele URL’s blijven gescheiden. Terugkeren of een tabblad sluiten bewijst geen betaling. Laat onzekere betalingen controleren voordat je opnieuw betaalt. Herstel vereist het oorspronkelijke account dat de aankoop begon; een code alleen geeft geen private toegang.