Política de reembolso
Reembolso sem justificativa em até 7 dias, cálculo claro conforme o uso e resposta do suporte em até 24 horas. Você mantém o controle dos pagamentos e da privacidade.
Reembolso sem justificativa em até 7 dias
Você pode pedir reembolso sem justificativa em até 7 dias após o pagamento aprovado. O reembolso total exige tanto uso inferior a 20% quanto valor dos benefícios usados inferior a 2 USD. Ao atingir ou ultrapassar qualquer limite, somente a proporção não utilizada é reembolsável.
Cálculo do uso e do reembolso
Nos pacotes, o uso é a quantidade de créditos consumidos dividida pelo total concedido no pedido. Nos passes, são as recompensas resgatadas divididas pelo total disponível no pedido, não os dias decorridos. Valor usado = equivalente em USD do valor efetivamente pago × proporção usada. O suporte explica o equivalente em USD e a base de conversão. Com uso de 20% ou mais, ou valor usado de 2 USD ou mais, reembolso = valor pago × proporção não utilizada. Por exemplo, 10% de um pedido de 20 USD valem 2 USD e dão reembolso parcial de 18 USD; com 5%, ambas as condições de reembolso total são atendidas. Se tudo foi usado, não há saldo reembolsável. O uso adicional antes da análise também conta.
Solicitação e resposta em até 24 horas
Use o contato abaixo e informe o e-mail da conta, número do pedido Yamete, data de pagamento e a ajuda necessária. O motivo é opcional para o reembolso em 7 dias. O atendimento responde a todas as questões pós-venda, incluindo reembolso, pagamento e uso, em até 24 horas. Esse é o prazo de resposta, não uma garantia de recebimento do dinheiro em 24 horas. Nunca envie senha, código de verificação, número completo do cartão, código de segurança ou frase de recuperação da carteira.
Processamento e benefícios restantes
Reembolsos aprovados são devolvidos pelo método de pagamento original quando possível. Caso contrário, o suporte combina com você um método disponível e o valor antes de prosseguir. O recebimento depende do banco, provedor ou blockchain. Após o reembolso, os créditos não utilizados ou benefícios não resgatados correspondentes são retirados. Pedidos comuns por mudança de ideia após 7 dias não fazem parte desta garantia.
Dados e privacidade
Usamos os dados de conta e pedido necessários para verificar sua solicitação e prestar suporte. Não vendemos seus dados pessoais. O conteúdo privado da conta é protegido por controles de acesso; provedores necessários processam informações da transação para pagamentos e reembolsos. A Política de Privacidade explica o tratamento e seus direitos.
Segurança do cartão e nenhuma cobrança automática
Os dados do cartão são inseridos diretamente no checkout do provedor. A Yamete AI não coleta nem armazena o número completo ou código de segurança do cartão. Pacotes e passes são compras únicas: sem assinatura, renovação ou débito automático. Uma nova compra exige sua confirmação de um novo pagamento.
Outros problemas e direitos do consumidor
Entre em contato em caso de cobranças duplicadas, incorretas ou desconhecidas, mesmo após o prazo comum ou acima do limite de uso. Esses casos são analisados separadamente. Esta política complementa e não limita os direitos obrigatórios do consumidor previstos na legislação aplicável.
Compras com o emissor do código
O resgate local não é uma nova compra em dinheiro. Pagamentos reais são tratados pelo comerciante indicado segundo as condições da compra e os direitos do consumidor. Cobranças reais distintas são analisadas separadamente. Ocultar ou encerrar a conta não apaga provas de prestação nem cria, por si só, direito a reembolso. Compras locais diretas mantêm as condições acordadas.
Compras e ativação automáticas
Antes de pagar, escolha o plano e confirme expressamente a ativação automática. Plano, preço e consentimento ficam registrados e fixos. Após confirmação confiável do pagamento, o código é desbloqueado, sua validade começa e o plano local é concedido uma única vez. O armazenamento privado compartilhado contém identificadores aleatórios, valor nominal, ambiente de pagamento, estado financeiro e evidências mínimas de execução. Identidade, email, dispositivo, prompts, entradas, resultados e URLs originais permanecem separados. Retornar ou fechar a aba não comprova pagamento. Verifique pagamentos incertos antes de pagar novamente. A recuperação exige a conta original que iniciou a compra; o código sozinho não autoriza conteúdo privado.