Политика возврата
Возврат без объяснения причин в течение 7 дней, прозрачный расчёт по использованию и ответ поддержки в течение 24 часов. Вы контролируете платежи и конфиденциальность.
Возврат без объяснения причин в течение 7 дней
Запросите возврат без объяснения причины в течение 7 дней после успешной оплаты. Полный возврат требует одновременно использования менее 20% и стоимости использованных преимуществ менее 2 USD. При достижении или превышении любого порога возвращается только неиспользованная доля.
Расчёт использования и суммы
Для пакета доля использования равна потраченным кредитам, делённым на все кредиты заказа. Для пропуска учитываются полученные награды, делённые на все доступные награды заказа, а не прошедшие дни. Стоимость использованного = USD-эквивалент фактически уплаченной суммы × доля использования. Поддержка объясняет USD-эквивалент и основание конвертации. При использовании от 20% или стоимости от 2 USD возврат = фактически уплаченная сумма × неиспользованная доля. Например, 10% заказа на 20 USD стоят 2 USD: частичный возврат составляет 18 USD; при 5% выполнены оба условия полного возврата. При полном использовании возвращать нечего. Дополнительное использование до проверки также учитывается.
Запрос и ответ в течение 24 часов
Свяжитесь с поддержкой по контакту ниже, указав почту аккаунта, номер заказа Yamete, дату оплаты и нужную помощь. Причина возврата в течение 7 дней необязательна. Поддержка отвечает на все вопросы после покупки, включая возвраты, оплату и использование, в течение 24 часов. Это срок ответа, а не обещание зачисления денег за 24 часа. Не отправляйте пароль, код проверки, полный номер карты, защитный код карты или фразу восстановления кошелька.
Обработка возврата и оставшиеся права
Одобренные возвраты направляются исходным способом оплаты, если он это поддерживает. Иначе поддержка согласует с вами доступный способ и сумму до обработки. Срок зачисления зависит от банка, платёжного провайдера или блокчейна. После возврата оставшиеся кредиты или неполученные награды соответствующего заказа отзываются. Обычные запросы из-за изменения решения позднее 7 дней не входят в эту гарантию.
Данные и конфиденциальность
Мы используем сведения об аккаунте и заказе, необходимые для проверки обращения и поддержки. Мы не продаём персональные данные. Приватный контент аккаунта защищён контролем доступа; необходимые платёжные провайдеры обрабатывают сведения о транзакции для платежей и возвратов. Политика конфиденциальности описывает обработку данных и ваши права.
Защита карты и отсутствие автоматических списаний
Данные карты вводятся непосредственно на странице платёжного провайдера. Yamete AI не собирает и не хранит полный номер карты или её защитный код. Пакеты кредитов и пропуски — разовые покупки: без подписки, автоматического продления и автоматического списания. Для повторной покупки вы сами подтверждаете новый платёж.
Другие проблемы с оплатой и права потребителя
Обратитесь в поддержку при повторном, ошибочном или неизвестном списании, даже если обычный срок возврата или порог использования пройден. Такие случаи рассматриваются отдельно. Эта политика дополняет и не ограничивает обязательные права потребителя по применимому закону.
Покупки у эмитента кода
Локальная активация не является новой денежной покупкой. Фактические платежи обрабатывает указанный при оплате продавец по условиям покупки и правам потребителя. Отдельные реальные списания рассматриваются отдельно. Скрытие и закрытие аккаунта не стирают доказательства исполнения и сами не дают права на возврат. У прямых местных покупок сохраняются согласованные условия возврата.
Автоматическая покупка и активация
До оплаты выберите тариф и явно подтвердите автоматическую активацию. Тариф, цена и согласие фиксируются. После достоверного подтверждения оплаты код разблокируется, начинается срок его действия и тариф этого сайта выдаётся один раз. Закрытое общее хранилище содержит случайные идентификаторы заказов, номинал товара, среду оплаты, финансовый статус и минимальные доказательства исполнения. Личность, email, устройство, промпты, входные материалы, результаты и исходные URL хранятся отдельно. Возврат на страницу или закрытие вкладки не подтверждают оплату. Не платите повторно, пока не проверен неопределённый результат. Восстановление требует исходной учётной записи, начавшей покупку; код сам по себе не даёт доступа к закрытому содержимому.