Política de reembolso
Reembolso sem justificação em 7 dias, cálculo claro de acordo com a utilização e resposta do apoio em 24 horas. Mantém o controlo dos pagamentos e da privacidade.
Reembolso sem justificação em 7 dias
Pode pedir um reembolso sem justificação nos 7 dias após um pagamento concluído. O reembolso integral exige simultaneamente utilização inferior a 20% e valor dos benefícios utilizados inferior a 2 USD. Ao atingir ou ultrapassar qualquer limite, só é reembolsável a proporção não utilizada.
Cálculo da utilização e do reembolso
Nos pacotes, a utilização corresponde aos créditos consumidos divididos pelo total atribuído na encomenda. Nos passes, são as recompensas reclamadas divididas pelo total disponível na encomenda, e não os dias decorridos. Valor utilizado = equivalente em USD do montante efetivamente pago × proporção utilizada. O apoio explica o equivalente em USD e a base de conversão. Com utilização de 20% ou mais, ou valor utilizado de 2 USD ou mais, reembolso = montante pago × proporção não utilizada. Por exemplo, 10% de uma encomenda de 20 USD valem 2 USD e dão reembolso parcial de 18 USD; com 5%, ambas as condições de reembolso integral são cumpridas. Se tudo foi utilizado, não há saldo reembolsável. A utilização adicional antes da análise também conta.
Pedido e resposta em 24 horas
Use o contacto abaixo e indique o e-mail da conta, número da encomenda Yamete, data do pagamento e o apoio pretendido. O motivo é opcional para o reembolso em 7 dias. O apoio ao cliente responde a todas as questões pós-venda, incluindo reembolso, pagamento e utilização, em 24 horas. Este é o prazo de resposta, não uma garantia de receção dos fundos em 24 horas. Nunca envie palavra-passe, código de verificação, número completo do cartão, código de segurança ou frase de recuperação da carteira.
Processamento e benefícios restantes
Os reembolsos aprovados são devolvidos pelo método de pagamento original quando possível. Caso contrário, o apoio acorda consigo um método disponível e o montante antes de avançar. A receção depende do banco, prestador ou blockchain. Após o reembolso, são retirados os créditos não utilizados ou benefícios do passe não reclamados correspondentes. Os pedidos comuns por mudança de opinião após 7 dias não são abrangidos por esta garantia.
Dados e privacidade
Usamos os dados da conta e da encomenda necessários para verificar o pedido e prestar apoio. Não vendemos dados pessoais. O conteúdo privado da conta é protegido por controlos de acesso; os prestadores necessários processam informações da transação para pagamentos e reembolsos. A Política de Privacidade explica o tratamento e os seus direitos.
Segurança do cartão e sem débitos automáticos
Os dados do cartão são introduzidos diretamente no checkout do prestador. A Yamete AI não recolhe nem guarda o número completo ou código de segurança do cartão. Pacotes e passes são compras únicas: sem subscrição, renovação automática ou débito automático. Uma nova compra exige a sua confirmação de um novo pagamento.
Outros problemas e direitos do consumidor
Contacte o apoio em caso de cobranças duplicadas, incorretas ou desconhecidas, mesmo após o prazo comum ou acima do limite de utilização. Estes casos são analisados separadamente. Esta política complementa e não limita os direitos obrigatórios do consumidor previstos na legislação aplicável.
Compras junto do emissor
O resgate local não é uma nova compra monetária. Os pagamentos reais são tratados pelo comerciante indicado segundo as condições de compra e os direitos do consumidor. Cobranças reais distintas são analisadas separadamente. Ocultar ou encerrar a conta não apaga provas de prestação nem cria, por si só, direito a reembolso. Compras locais diretas mantêm as condições acordadas.
Compras e ativação automáticas
Antes de pagar, escolha o plano e confirme expressamente a ativação automática. O plano, preço e consentimento ficam fixados. Após confirmação fiável do pagamento, o código é desbloqueado, a validade começa e o plano local é atribuído uma única vez. O armazenamento privado partilhado contém identificadores aleatórios, valor nominal, ambiente de pagamento, estado financeiro e provas mínimas de execução. Identidade, email, dispositivo, prompts, entradas, resultados e URLs originais permanecem separados. Regressar ou fechar o separador não comprova o pagamento. Verifique pagamentos incertos antes de pagar novamente. A recuperação exige a conta original que iniciou a compra; um código isolado não autoriza conteúdo privado.